公交司机态度恶劣情况

受理时间: 2019/9/30
2019年9月29日 203路约在中午11点40于汽车站发车,司机态度恶劣,语言具有攻击性。“撞坏了我让你给我赔”“撞到我你今天就麻烦了”诸如此类。希望能有答复并反馈
单位回复- 泰安市交通运输局
回复时间: 2019/10/9 10:10:26
处理结果: 针对乘客提出的问题回复如下:经视频回放2019年9月29日,203路公交车鲁JB0562于11点40分由交通宾馆站发往满庄驾考中心。因来电人携带的行李箱占用通道,11点42分驾驶员提醒来电人看管好个人物品。来电人因看手机未能扶好有滑轮的行李箱,行车中行李箱由于惯性快速滑向票箱刷卡机,发生碰撞。驾驶员建议来电人把箱子平倒放置,避免再次滑到前方。驾驶员在劝导中未注意说话语气,未能做到文明服务。针对此问题,我公司队当班驾驶员王宝水进行了批评教育,要求其使用文明的沟通方式去劝导乘客。如确实发生车内设备财产受损,驾驶员应及时反馈公司,公司将根据实际情况处理。

 

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